翊康 eTOP 客服管理 (Customer Service Management，簡稱CSM)
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包含下列三個模組

  • 客戶退修(RMA) ：客戶退回維修銷售之商品管理
  • 客服流程管理：客服派工流程管理
  • 客戶問券：客戶問卷調查分析
客戶退修(RMA)

客服流程管理

客戶問券